Siparişle İlgili Sorular
Siparişlerle ilgili sık sorulan sorular.
SİPARİŞİMLE İLGİLİ BİR SORUN YAŞADIM SİZE NASIL ULAŞABİLİRİM?
Bütün sorunlarınızı info@sacreglobal.com adresine mail atarak iletebilirsiniz. Mail adresimiz hafta içi 09.00 - 17.00 saatleri içerisinde size dönüş sağlayacaktır.
İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARINIZ NELERDİR?
Sıfır atık idealimiz dolayısıyla giyim koleksiyonundaki ürünlerde iade veya değişim olmamaktadır, yapılan tüm satışlar sondur. Buradaki amacımız daha bilinçli ve israfsız alışverişi desteklemek ve yaymaktır.
SATIN ALIRKEN HANGİ BEDENİ SEÇMELİYİM?
Ürünlerimizin hepsi Unisex olan kendi standart kalıbımızda üretilmektedir. Ürünü satın almadan önce sitemizde bulunan Beden Ölçüleri Rehberi'ni inceleyerek satın alabilirsiniz.
Kargolama ve Ürün Gönderimi İle İlgili Sorular
Kargolama süresi, kargo fiyatları, gönderim yapılan ülkeler ve ön sipariş kargolaması ile ilgili sorular.
KARGO ÜCRETLERİNİZ NE KADAR?
Kargo ücretlerimiz Türkiye içine sabit olmakla birlikte desiye göre farklılık gösterebilmektedir. Yurtdışına olan kargolarda ürünün gönderileceği ülkeye bağlı farklı tarifeler uygulanmaktadır. Kargo ücretini ödeme ekranına geldiğinizde görebilirsiniz.
ÖN SİPARİŞ VERDİM NE ZAMAN ELİME ULAŞIR?
Sıfır atık poliçemiz dolayısıyla üretimlerimizi sadece Talebe-Bağlı-Üretim / Ön Sipariş üzerine yapmaktayız. Siparişinizi üretmemiz maksimum 2-3 hafta sürebilir ve standart kargo ile gönderim en fazla 7 iş günü alabilir. Verdiğiniz siparişin kapınıza ulaşması en fazla 3-4 hafta alacaktır.
HANGİ ÜLKELERE GÖNDERİM YAPIYORSUNUZ?
Uluslararası kargo hizmetleri sayesinde tüm ülkelere gönderim yapıyoruz.
KARGO TAKİBİMİ NEREDEN YAPABİLİRİM?
Gönderiniz kargoya teslim edildiği zaman bizden sizlere mail üzerinden iletilen Kargo Takip Numarası ile gönderinizin takibini kolayca yapabilirsiniz.
